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965369热线问暖:本报即日起开通965369问暖热线
2023年采暖季即将来临,西安供热企业已经开始了供热准备的各项工作,西安城投集团下属的西安热力集团和西安热电公司日前召开了供热动员大会,全员24小时备战。同时,多家供热企业已开启线上缴费通道,部分供热企业对提前缴费用户还有一定优惠。[详细]

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多地开启“供暖”模式 暖气不热怎么办?一起了解→
进入11月份,多地气温下降明显,北方大部分地区供暖陆续启动。 #西安冷哇哇的日子已经来了#的词条 冲上热搜, 您家来暖气了吗?事关整个冬天的体验感,这些注意事项一起了解↓↓↓[详细]
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探索智慧供热绿色供热新路径
“高新区9家热力企业热源设备维修保养已完毕,已进入试水流程,明日开始冷态循环运行。” 11月1日,西安高新区城管局燃热相关负责人说。[详细]
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西安市救助管理站开展“寒冬送温暖”专项救助行动
11月6日,记者获悉,根据省民政厅及西安市民政局统一部署,西安市救助管理站及时启动“寒冬送温暖”专项救助行动,把关心送达每一个生活无着的流浪乞讨人员,保障流浪乞讨人员安全温暖过冬。[详细]

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西安市燃热中心及热力公司来本报接听“问暖热线”明天上午请拨打965369反映供暖问题
今冬供热季已经来临,三秦都市报开通“问暖热线”以来,倾听读者声音,着力为读者解决用热问题。为了给供热监管部门及各供热企业与采暖户之间搭建起沟通的桥梁,11月22日9时至10时,西安市燃气供热服务中心及西安市部分供热企业工作人员,将在本报接听“965369问暖热线”,届时您反映的各类“暖”问题,会由专人为您解答。[详细]
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室温能达标 咋还不暖和业主:希望考虑流量计费方式
“这几天外面气温高,其实就算没有暖气,屋子里也不会很冷。但是现在进水管一点温度都没有,就怕哪天突然降温受不了。”华润置地·悦府小区的业主岳女士向三秦都市报问暖热线965369反映,从11月15日供暖至今,家里暖气一直不热。[详细]
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我省探索推进集中供热“直管到户”
冬季供暖牵涉千家万户,是重要的民生工程,也是“暖心工程”。11月21日,省政协提案委员会将考察提案办理落实情况的会议搬到了热力公司,通过这种一线协商的方式,让群众温暖过冬。[详细]
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想要办理停暖 错过申请日期供热公司:需本人到公司办理
冬天房子没人住,想要办理停暖,却不小心错过了日期,这让西铁浐灞小区的业主白女士有些着急。白女士向三秦都市报热线965369反映,她往年都给房子办理停暖,今年因为一直没回去,错过了申请日期,如今想要补办。[详细]
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室温能达标 咋还不暖和 业主:希望考虑流量计费方式
“这几天外面气温高,其实就算没有暖气,屋子里也不会很冷。但是现在进水管一点温度都没有,就怕哪天突然降温受不了。”华润置地·悦府小区的业主岳女士向三秦都市报问暖热线965369反映,从11月15日供暖至今,家里暖气一直不热。[详细]
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部分小区暖气不热 市民盼早日解决
西安市韩森路奥园誉府小区的供暖问题,让许多已经入住的业主很头疼。据了解,该小区有一部分房屋去年交房,还有一部分是今年年初交房。去年因为入住率不够,未能供暖,今年是第一年供暖,但是很多住户反映家中暖气不热。尽管暖气费已经交付,但暖气却无法正常使用。[详细]
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供暖初期遇问题 专业人士答疑
11月16日,记者将用户反映的供暖问题进行整理,邀请多年从事热力维修工作的专业人士黄凯,为大家答疑解惑。[详细]
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由“温”到“暖” 这些小区住户家里暖意浓
脱下外套、穿上单衣……与前几日相比,11月15日西安市启动今冬集中供暖后,不少市民在家感受到了明显的室温变化。本报五路记者分别走访西安市城东、城西、城北、城南及中心城区发现,集中供暖首日[详细]
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回应民众关切 提前启动供暖
“我家来暖气了!”“已经热起来了!”“下班回来一开门就觉得有一阵暖流袭来,今天一摸地板明显感觉到很热了。”“家里有老人,这两天降温都不知道怎么办才好,现在提前供暖,屋里已经热乎起来了,实在是太好了!”这是11月12日航天城融创-揽月府小区的业主们在业主群内的热议内容。[详细]
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高层装修不谨慎 导致保温层脱落
近日,天地源·大都会小区业主向三秦都市报热线965369反映,在业主群里看到有人拍到小区住宅楼外侧保温层脱落的情况,直到现在附近也没有设置安全警示,业主在院子里散步存在安全隐患。[详细]
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刚收的新房竟欠下采暖费 用热需补欠款 房主不买账
不久前,西安市民李先生为自己北郊的一套房子交今冬的采暖费时发现,这套房子拖欠了两个供热季的采暖费。对此,李先生感到不解,因今年5月份这套房子才过户到他名下,为啥之前会产生欠费?这笔费用又该由谁承担?[详细]
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今冬供不供暖 业主心里没底
合同约定交付后第二个采暖季供暖,但是碧桂园文景府小区有业主发现,今冬想要确保供暖,有点难。11月1日,张女士向三秦都市报热线965369反映情况,希望今冬可以“暖”起来。[详细]
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世园林逸小区业主盼供暖
近日,西安市世园林逸小区的业主王女士向三秦都市报热线965369反映,按照合同约定,房屋交付后第二个采暖季供暖,今年已经是入住的第二年了,但小区仍未能确保供暖,业主们恐怕又要度过一个没有暖气的冬季。[详细]
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夜间不供暖 采暖费怎么收
“往年这里暖气费每平方米收费8.5元,原本就比市政集中供暖贵,夜里停暖不算,今年又涨了价……”近日,泰华金汇时代小区业主魏先生向三秦都市报热线965369反映,今年小区采暖费涨到了10.05元/平方米,却依然无法保证24小时供暖。[详细]
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收了房未入住 为啥要交暖气费
看到热力公司发出的线上预缴热费通知,吴先生心里生出了疑问,自家虽然收了房,但并未装修,近两年也没有入住的打算,暖气费也得交吗?10月31日,吴先生向三秦都市报热线965369反映情况,希望了解到相关信息。[详细]
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电话铃声不断 问答都和“暖”相关 “965369问暖热线”解答读者“热”问题
一个电话就能与热力公司相关部门的负责人直接沟通,还能将用热问题直接反映给供热监管部门,安排专业人员上门解决。11月22日,西安市城市管理和综合执法局燃气供热服务中心、西安市热力集团、西安热电有限责任公司、西安热电供热有限公司在本报接听“965369问暖热线”,一个小时内,电话铃声不间断,问答都与“暖”相关。[详细]
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行动起来 解决市民“暖”问题
11月17日,西安市启动集中供热已有3天时间,本报“问暖热线”接到采暖户反映的用暖问题200多个。供暖效果不佳、设备故障停暖、用热户不足60%不供暖……目前有关部门对这些问题正在处理中,争取尽早恢复采暖户正常用热。[详细]
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供暖好几天 为啥还不热热力公司:进水温度持续上升
11月18日,周先生带着妻子和孩子去父母家,一进门,暖意融融,吃过下午饭,一家三口返回位于雁南五路的曲江观唐小区。“别说暖意了,进了家门,我甚至还打了个冷颤。”18日晚,周先生拨打三秦都市报“问暖热线”,反映家中暖气不热的问题,希望能够尽快暖起来。[详细]
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用热问题请拨打965369今日9:00-10:00专业人士为你解答
目前正值西安市集中供热季,你在采暖时是否遇到了用热问题?为了让采暖户与供热监管部门及各供热企业更好地沟通,更快地解决问题,今日9时至10时,西安市城市管理和综合执法局燃气供热服务中心及3家供热范围基本涵盖西安市各区域的热力公司工作人员来本报接听“965369问暖热线”。[详细]
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供暖好几天 为啥还不热 热力公司:进水温度持续上升
11月18日,周先生带着妻子和孩子去父母家,一进门,暖意融融,吃过下午饭,一家三口返回位于雁南五路的曲江观唐小区。“别说暖意了,进了家门,我甚至还打了个冷颤。”18日晚,周先生拨打三秦都市报“问暖热线”,反映家中暖气不热的问题,希望能够尽快暖起来。[详细]
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上门排查 发现供暖问题及时处理
“暖气费早早交了,就想着供暖开始后家里暖暖和和的,可如今,别人家都陆续暖起来了,我家进出水管还是冰凉凉的,待在家里还得穿厚衣服。”[详细]
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暖气不暖 这些小区住户家里有些冷
“暖气费早都交了,却不知何时才能来暖气。”小区业主告诉记者,其实11月11日、12日已经试暖成功了,可13日,小区的自备锅炉房却被人贴上了封条,啥时候能来暖气现在没人知道。[详细]
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业主希望家里可以暖起来
统计用暖情况、进行冷水试压、能否供暖等通知……天越来越冷,阳光城沣太花园小区6号楼业主心里越来越急。“本以为供暖没问题,可到现在,仍是未知数。”11月13日,业主王先生拨打三秦都市报热线965369,希望这个采暖季家里可以暖起来。[详细]
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“转改直”仍在沟通 今年正常供暖不受影响
近日,西安宸院2期小区业主徐先生向三秦都市报热线965369反映,小区去年4月交房,第一个采暖季已经正常供暖,但今年眼看快到供暖的日子,却不知道小区到底能否正常供暖。[详细]
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可为用热率达到60%的楼栋供暖
合同约定交付后第二个采暖季供暖,但是碧桂园文景府小区有业主发现,今冬想要确保供暖,有点难。11月1日,张女士向三秦都市报热线965369反映情况,希望今冬可以“暖”起来。[详细]
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地暖效果起争议 法官登门解纠纷
随着供暖季临近,近期,长安区法院沣东新城法庭通过调解充分满足了业主代表、置业公司及项目设计单位等各方诉求,为实质性化解业主与置业公司之间的纠纷奠定重要基础,为业主温暖过冬提供切实保障。[详细]
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“暖流”跑到“寒流”前热力供暖准备好了
随着气温不断降低,供暖情况成为市民关注的问题。11月7日,记者走进陕西秦元热力股份有限公司探访了解到,目前各项供热工作已准备就绪。[详细]
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说好会供暖咋又通知不供了
购房合同约定房子交付后第二个采暖季供暖,10月,物业通知交暖气费,本想着今年冬天家里可以暖暖和和的,上个周末,物业突然通知:今冬无法供暖。11月6日,家住曲江·紫金城的王女士,拨打三秦都市报热线965369反映情况,希望今冬家里可以暖起来。[详细]
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本报即日起开通965369问暖热线
2023年采暖季即将来临,西安供热企业已经开始了供热准备的各项工作,西安城投集团下属的西安热力集团和西安热电公司日前召开了供热动员大会,全员24小时备战。同时,多家供热企业已开启线上缴费通道,部分供热企业对提前缴费用户还有一定优惠。[详细]
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